|
|
|
|
|
|
Leverans inom hela Sverige
|
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
Köp
Vi tillämpar en åldersgräns på 18 år för köp via AmorsPilar.se. En beställning är endast genomförbar genom internetbutiken. När beställning görs genom internetbutiken, skickas automatiskt en orderbekräftelse ut via e-post. Eftersom denna orderbekräftelse utfärdas av vårt datasystem, förbehåller vi oss rätten att korrigera eventuella felaktigheter i angivande av pris etc.
Vi reserverar oss för att de produktbilder och dess angivna egenskaper som visas på vår webbplats inte alltid stämmer överens med produkten. Avvikelser i färg, ljudnivå och detaljer kan förekomma. Medföljande produktmanualer är inte alltid på svenska. Engelska produktmanualer är mer vanligt förekommande. Vi reserverar oss även för prisändringar, slutförsäljning och eventuella faktafel som kan finnas på vår webbplats eller i våra annonser. Vi accepterar endast beställningar för leverans inom Sverige.
Pris
Alla priser är angivna i SEK och inkluderar moms.
Leverans
Vi skickar alltid din beställning samma vardag under förutsättning att din order inkommer till oss innan kl 09:00 och att du endast beställt produkter som finns på lager. Normal leveranstid för sådana ordrar är på 1 - 2 arbetsdagar. Inkommer din beställning efter kl 09:00 skickas din order nästkommande arbetsdag. Notera att om du bor på en adress med postnummer som börjar på 62 eller 82-98, kan det dröja ytterligare 1-2 dagar innan försändelsen kommer fram till dig.
Vid beställning av produkter som ej finns på lager är leveranstiden upp till 15 arbetsdagar. Om du t.ex. beställer två varor - den ena finns på lager och den andra är slut på lager, innebär det att leveranstiden kan bli på upp till 15 arbetsdagar för hela ordern. Vi delar således inte upp leveransen i två omgångar.
Om vi inte kan leverera din order inom utlovad tid, kontaktar vi dig utan dröjsmål via e-post och förklarar vad detta beror på och informerar om nytt leveransdatum. Du har full rätt att häva köpet utan medförda kostnader om detta skulle inträffa.
Eftersom alla ordrar skickas med Posten har vi inte kontroll över eventuella förseningar i postgången. Vi reserverar oss därför för att våra utlovade leveranstider endast gäller vid postgång utan förseningar.
Betalning
Vi erbjuder fyra betalningsalternativ - Faktura, delbetalning, kortbetalning och mot postförskott.
Postförskott:
Vid betalning mot postförskott betalar du för din order på ditt utlämningsställe när du kvitterar ut din leverans. Vid betalning mot postförskott debiterar vi en postförskottsavgift på 50 kr. Postförskottsavgiften läggs på fraktavgiften.
Faktura:
Vi erbjuder i samarbete med Klarna fakturering till privatpersoner, med betalningsvillkor 14 dagar från den dag din order skickas från oss. En faktueringsavgift på 19 kr debiteras vid betalning mot faktura. Faktureringsavgiften läggs på fraktavgiften. Fakturan följer med i paketet och du betalar enkelt till BankGiro eller PlusGiro. Leverans sker enbart till folkbokförd adress. Förenklad kreditprövning utan kännedomskopia sker i och med din beställning. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med 50 kr, samt dröjsmålsränta med 2% per månad + gällande referensränta. Vid frågor rörande påminnelseavgift/räntor,
kontakta Klarna (08-120 120 00).
Läs mer om Klarna och tjänsten Fakturera mig!
Delbetalning:
Vi erbjuder i samarbete med Klarna möjlighet till delbetalning (Klarna konto) på ordrar som överstiger 500 kr för privatpersoner. Vid delbetalning erhåller du alltid fakturan i mitten av månaden med ett förfallodatum i slutet av densamma månad. Leverans sker enbart till folkbokförd adress vid delbetalning. Vi debiterar ingen uppläggningsavgift. Du väljer själv i vilken takt du vill delbetala och kan alltid välja att betala hela beloppet på en gång. Dock lägst 50 kr eller lägst 1/24 del av totalbeloppet per månad. Årsränta är f n 19,5% och 29 kr per avisering tillkommer. Effektiv ränta vid köp om 10 000 SEK, beräknat enligt Konsumentverkets riktlinjer är f.n. 26,99% (2009-01-01).
Om du väljer att dela upp betalningen, skickas ett kontoavtal hem till dig. Om köpet är på över 1500 kr måste du skriva under avtalet och skicka tillbaka det till oss i det bifogade svarskuvertet. Förenklad kreditprövning utan kännedomskopia sker i och med din beställning.
Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med 50 kr, samt dröjsmålsränta med 2% per månad + gällande referensränta. Vid frågor rörande påminnelseavgift/räntor,
kontakta Klarna (08-120 120 00).
Läs mer om Klarna och tjänsten Fakturera mig!
Läs allmänna kontovillkor.
Kortbetalning:
Vid kortbetalning anger du dina kortuppgifter i kassan. Pengarna dras direkt från ditt konto i samband med att du godkänner transaktionen. All information rörande transaktioner skickas via SSL och är krypterade, d.v.s. mycket säkra. Vår betalväxel uppfyller kraven för PCI DSS. Kortinformationen hanteras av tredje part (Auriga) och lagras inte i vårt register, d.v.s. att vi inte får tillgång till din kortinformation.
Avbeställning av produkt
Om du gjort din beställning efter kl 09:00 är det troligt att du har hela dagen på dig att kontakta oss och korrigera eller avboka din beställning. Så länge din order har status "Väntade" kan du kontakta oss om eventuella ändringar.
Om vi redan bearbetat/skickat din order när du kontaktar oss hänvisar vi till din ångerrätt.
Du kan avbeställa genom att du skickar ett mail till kundtjanst@amorspilar.se och anger vad du vill avbeställa samt ditt ordernummer. För att underlätta för kundtjänst, skriv "Avbeställning" i subject-/ämnesraden. Du får alltid ett svar om din avbeställning godkänns. Får du inget svar, kontakta kundtjänst på telefon 08-749 55 10.
Reklamation
För att kunna reklamera en produkt måste du bifoga kvitto eller följesedel i returpaketet. Vi testar alla inlämnade produkter. Visar det sig att det är ett handhavandefel eller om produkten är felfri debiteras kunden från 250 kr för testarbetet.
För att undvika missförstånd rekommenderar vi att du först felsöker produkten och om nödvändigt, kontaktar oss via e-post på adress reklamation@amorspilar.se.
Vid reklamation ska du först kontakta vår kundtjänst för att erhålla ett returnummer som du ska använda vid reklamationen. Om fraktkostnad måste belastas dig, åtar vi oss att senast 30 dagar efter att vi mottagit varan återbetala fraktkostnaden.
Vi ansvarar ej för kostnader som kan uppstå på grund av en defekt vara. För mer information om hur du felsöker en produkt och hur en reklamation går till, klicka här.
Informationsinsamling
Du som besökare kan surfa på AmorsPilar.se utan att behöva uppge vem ni är eller några andra uppgifter om er själv. Vi samlar dock automatiskt in följande information när du besöker vår hemsida:
 IP-adress.
Vilken sorts Webbläsare och version.
Vilket operativsystem besökarna använder.
Datum och tid.
Uppgifter om vart besökaren kommer ifrån,
t.ex. Google eller länk etc.
Informationen används till att analysera hur besökarna orienterar sig i och till AmorsPilar.se.
Personuppgiftslagen - PUL
Enligt personuppgiftslagen har du rätt att ta del av de personuppgifter som vi registrerat om dig. Om de registrerade uppgifterna är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta har du rätt att begära att uppgifterna skall rättas eller raderas. För att lämna ut uppgifter krävs enligt personuppgiftslagen att du sänder in en undertecknad begäran till:
AmorsPilar.se
Box 90218
120 23 Stockholm
Uppgiftshantering
De uppgifter du lämnar till oss: Namn, postadress och e-postadress m.m. stannar i företaget. Dina uppgifter kommer inte att säljas, ges eller bytas med andra företag, organisationer eller privatpersoner. Vi delar dock dina uppgifter med vårt faktureringsbolag, Klarna och vårt transaktionsbolag för kortbetalningar, Auriga. Uppgifterna som lämnas till Klarna och Auriga är endast till för att hantera betalningar.
|
|
Frakt och postavgifter
Vi tillämpar två enhetsavgifter för frakten. Normal fraktavgift (49 kr) och ekonomifrakt (19 kr).
Vid beställning av produkter märkta med "Låg fraktkostnad" erhåller du den lägre fraktavgiften. Observera att din order enbart får innehålla produkter märkta med "Låg fraktkostnad" för att du skall erhålla den lägre fraktavgiften.
Om den faktiska fraktavgiften överstiger vår utsatta fraktavgift står vi för merkostnaden.
Diskretion
Alla försändelser skickas i neutrala standardkartonger / vadderade påsar med "A.P, Box 90218, 120 23 Stockholm" som avsändare. Samtliga försändelser försluts väl. Ingen skall veta, förrutom du, vad paketet innehåller. Ej heller går det att utläsa på brevavin dess innehåll eller var försändelsen kommer ifrån. Skulle vi behöva ta kontakt med dig i och med din order, görs detta vanligtvis via e-post.
Ångerrätt
Som konsument (privatperson) har du 14 dagars ångerrätt från det att du har tagit emot en vara vi har skickat till dig. Ångerrätten regleras i Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59).
Enligt 4 § i denna lag gäller inte ångerrätten distansavtal om bland annat
en tjänst och fullgörandet har påbörjats med
konsumentens samtycke under ångerfristen.
en vara som på grund av sin beskaffenhet inte kan
återlämnas eller som snabbt kan försämras eller bli
för gammal. Exempel på produkter som faller inom
denna definition är underkläder etc.
en förseglad produkt (gäller samtliga intimprodukter
såsom massagestavar, kondomer m.m.) och
förseglingen har brutits.
Ångerrätt gäller inte företag, samt endast om varan med originalförpackning är i väsentligen oförändrat skick. Du står för returfrakten vid åberopande av ångerrätt.
För att undvika problem när du vill utnyttja ångerrätten, tag kontakt med kundtjänst innan du skickar tillbaka varor. Vi rekommenderar att försändelser returneras som postpaket eller rekommenderat brev. Vi ansvarar inte för postgången vid returer.
Vid åberopande av ångerrätt:
Meddela vår kundtjänst inom 14 dagar från det att du har mottagit beställningen eller del av den att du avser utöva din ångerrätt. Returnera varan i produktkartongen med det avsedda inneremballaget, snarast och senast inom 30 dagar efter att du meddelat oss om att avtalet frånträds.
Varor som returneras skall skickas till:
AmorsPilar.se
Box 90218
120 23 Stockholm
Varan ska vara komplett. Detta innebär att alla tillbehör (bruksanvisning, batterier etc) ska finnas med i returen. Det är ditt ansvar att varan och dess originalförpackning kommer tillbaka till oss i oskadat skick. Se därför till att varan emballeras väl. Om något skulle hända med varan trots att den emballerats på ett tillfredställande sätt, är det posten som är ersättningsskyldig.
Om återköp inte godkänns vid kontroll, skickas varan tillbaka till kunden och en avgift på 250 kr debiteras för kontrollarbete och frakt.
Vi åtar oss att senast 30 dagar efter att vi mottagit meddelande om begäran av återköp återbetala ordervärdet, förutsatt att vi mottagit varan/varorna.
Notera att vi inte löser ut försändelser skickade mot postförskott. Ej uthämtad försändelse betraktas inte som nyttjande av ångerrätten.
Cookies
AmorsPilar.se använder cookies för att ge dig som besökare tillgång till olika funktioner såsom "Varukorgen" eller "Kassarutinen". Dessutom bygger vårt beställningssystem på cookies. Det betyder att du som kund måste ha funktionen att lagra cookies aktiverad för att kunna genomföra en beställning.
Flash och Javascript
AmorsPilar.se använder grafiska detaljer som kräver att du som besökare har en flash spelare installerad och aktiverad i din webläsare. Utan en flash spelare går du miste om väsentliga uppgifter på webbplatsen.
Javascript används för att ge dig som besökare tillgång till olika funktioner såsom "Varukorgen" eller "Kassarutinen". Dessutom bygger vårt beställningssystem på Javascript. Det betyder att du som kund måste ha funktionen att acceptera javascript aktiverad för att kunna genomföra en beställning.
Alla Flashbilder och Javascript på AmorsPilar.se är endast avsedda för att ge dig som besökare bättre funktioner, mer lättillgänglig information samt bidra till webbplatsens utseende.
Nyhetsbrev
AmorsPilar.se's nyhetsbrev innehållande produktnyheter, erbjudanden och eventuella tävlingar. Nyhetsbrevet innehåller aldrig pornografiska bilder eller annat anstödande innehåll. Om du vill prenumerera på vårt nyhetsbrev så är det endast nyhetsbrevet du får och inget annat. Alla våra nyhetsbrev skickas via e-post.
Du får aldrig ett nyhetsbrev skickat till dig om du inte aktivt valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev. Du blir således inte automatiskt prenumerant av vårt nyhetsbrev endast genom att göra en beställning. Du kan när som helst avanmäla din prenumeration på AmorsPilar.se.
Outhämtade försändelser
Skulle du ej kvittera ut ditt paket på postens utlämningställe, debiterar vi dig kostnaden för returfrakt, exp.avgift samt hanteringskostnad om 195kr. Fakturering för outhämtad försändelse sker till folkbokförd adress.
Tvist
Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.
Falska beställningar
Alla falska beställningar registreras och polisanmäles utan undantag.
Force Majeure
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses och påverkar ingångna avtal och utfästelser från AmorsPilar.se, som gör att AmorsPilar.se ej kan hålla nämnda avtal/utfästelser, skall utgöra grund till att AmorsPilar.se befrias från sina förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Vi skickar alltid din order samma dag eller senast dagen efter!
|
|
|
|
